پرسش‌های متداول

نمونه پرسش‌های پرتکرار مخاطبین ادسفید

آیا می‌توانم در پیامک از لینک قابل کلیک استفاده نمایم؟
بله. شما می‌توانید از لینک وبسایت شخصی خود، کانال اینستاگرام و تلگرام در پیامک استفاده کنید. لازم به ذکر است در برخی موارد لینک‌های کوتاه یا همان short link ها می‌تواند کمک بسزایی به کوتاه‌سازی متن پیامک شما بکند.

آیا تعرفه پیامک فارسی یا همان یونی‌کد با انگلیسی متفاوت است؟
بله. تعرفه‌ی پیامک‌های یونی‌کدها که زبان فارسی نیز این‌چنین محاسبه می‌گردد با متن انگلیسی متفاوت است. میزان این تفاوت از سوی اپراتورها مدام در حال تغییر می‌باشد. اما به طور تقریبی تعرفه‌ی پیامک انگلیسی 2.4 برابر تعرفه‌ی‌ پیامک فارسی می‌باشد.

آیا بدون ثبت‌نام می‌توانم پنل را مشاهده کنم؟
بله. شما با استفاده از اکانت پیش‌فرض با نام کاربری demo و کلمه‌عبور demo می‌توانید وارد سامانه‌ی پیامکی ادسفید شوید و از امکانات پنل دیدن فرمایید.

آیا شارژ پنل تاریخ مصرف دارد؟
خیر. اما شارژ پنل شما به صورت سالانه باید انجام گیرد که در این راستا شارژ شما نیز ابقا می‌گردد. لازم به ذکر است از آن‌جایی که مبالغ شارژ به حساب اپراتورها واریز می‌گردد، امکان عودت آن برای شما کاربران عزیز وجود ندارد. پس لطفا در انتخاب میزان شارژ دقت لازم داشته باشید.

آیا بابت پیامک‌های ارسال نشده هزینه کسر می‌گردد؟

خیر. سامانه‌ی پیامک ادسفید هزینه‌ی پیامک‌های بلک لیست را به صورت کامل و در تمامی اپراتورها به پنل کاربر به طور خودکار عودت می‌دهد و شما بابت پیامک‌ به افرادی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.

برای استفاده از خدمات پنل ادسفید به چه مدارکی نیاز هست؟

در هنگام ثبت‌نام تصویر کارت ملی خود (برای ثبت نام حقیقی) و یا تصویر روزنامه‌ی رسمی شرکت (برای ثبت نام حقوقی) را آپلود نمایید. فقط تعدادی از ارسال های خاص خدماتی تبلیغاتی نیاز به اخذ مجوز دارد که شرکت اطلس داده سفید به عنوان نماینده‌ی شما،‌ این کار را انجام خواهد داد.

رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام. چه کنم؟

در هنگام ورود در قسمت زیرین نام‌کابری و رمزعبور، گزینه‌ی بازیابی رمزعبور را کلیک نمایید تا سامانه شما را به بازیابی رمزعبور هدایت کند.

آیا می‌توانم مطمئن باشم که اطلاعات من نزد سامانه‌ی ادسفید محفوظ می‌ماند؟

بله. شرکت اطلس داده سفید با بهره‌گیری از سامانه‌ی قدرتمند و ایمن ادسفید، امکان هرگونه سوء استفاده و هک را به پایین‌ترین سطح خود رسانده تا شما عزیزان با طیب خاطر و آرامش اطلاعات شخصی خود را در سامانه وارد نمایید و از خدمات پنل پیامکی ادسفید بهره‌مند شوید.

در چه ساعاتی امکان ارسال پیامک وجود دارد؟

ارسال پیامکی انبوه و گروهی تنها بین ساعات ۷ الی ۲۲ میسر می‌باشد. اما اگر از وب‌سرویس استفاده می‌کنید، محدودیتی برای ارسال تکی برای مشتریان خاص شما وجود ندارد.

برای داشتن قابلیت دریافت پیامک چه کاری باید انجام دهم؟

برای امکان دریافت پیامک، شما به خطوط اختصاصی نیاز دارید. برای اطلاعات بیش‌تر در خصوص هزینه‌های خطوط اختصاصی (هزینه‌بر بودن و یا رایگان بودن آن) مسیر را از داخل پنل دنبال کرده و یا به ویدئوهای آموزشی مراجعه نمایید.

هزینه دریافت پیامک در پنل چقدر است؟

دریافت پیامک هزینه‌ای ندارد و شما در پنل خود می‌توانید پیام‌های دریافتی را مشاهده کنید. لازم به ذکر است که خط شما می‌بایست امکان دریافت پیامک را داشته‌باشد.

آیا از خط ثابت خود می‌توانم برای مشتری‌هایم ارسال انبوه پیامکی داشته باشم؟

برای ارسال پیامک با خط ثابت می‌بایست خط تلفن ثابت مورد نظر را داشته باشید تا بتوانید مدارک مربوط به آن را ارسال نمایید تا بدین منظور قابلیت ارسال پیامک در سامانه پیامکی ادسفید برای شما فعال شود. اگر شما خط تلفن را به صورت حقیقی ثبت کرده‌اید می‌بایست جواز کسب داشته باشید و یا مالک تلفن از اعضای هیئت مدیره شرکت باشد. اگر خط شما به صورت حقوقی ثبت شده است از طریق تماس تلفنی و یا ای‌میل مدارک ثبت شرکت را ارسال نمایید تا برای بررسی به اپراتور ارسال و بعد از آن خط ۰۲۱ برای ارسال پیامک فعال شود. در صورتی که شماره تهران نداشته باشید، می‌توانید از خطوط غیر متناظر به صورت ۰۲۱۰۰۰xxxxxx استفاده نمایید که ۵ رقم آخر توسط شما انتخاب می‌شود، البته هزینه‌ی خطوط غیر متناظر نسبت به خطوط متناظر بیشتر است.

خط خدماتی چیست؟

شماره‌ی خدماتی به سرشماره‌های پیامکی گفته می‌شود که قابلیت عبور از شماره‌های بلک لیست را دارد و از این خطوط می‌توانید برای ارسال پیامک‌های اطلاع رسانی استفاده نمایید. هنگام استفاده از خطوط خدماتی در صورتی که حتی مخاطب، پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده باشد باز هم پیامک شما را دریافت می‌کند. ارسال پیامک تبلیغاتی با خطوط خدماتی بدون اخذ مجوز مربوطه مجاز نبوده و برای ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره‌های مسدود و بلک لیست، می‌بایست به صورت حضوری و یا تلفنی با مجموعه‌ی ادسفید تماس حاصل نمایید.

لیست سیاه مخابراتی و یا همان بلک لیست چیست؟

لیست سیاه به شماره موبایل‌هایی گفته می‌شود که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده‌اند. در سامانه‌ی پیامکی ادسفید به این شماره موبایل‌ها با خطوط تبلیغاتی عادی نمی‌توانید پیامک ارسال نمایید اما سامانه از طریق خطوط سیمکارتی و خدماتی قابلیت ارسال پیامک به شماره‌های مسدود و بلک لیست (شماره‌های لیست سیاه) را در اختیار شما قرار می‌دهد.

چگونه به شماره‌ موبایل‌های لیست سیاه ارسال پیامک داشته باشم؟

برای ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره‌های مسدود می‌بایست از دو روش ارسال مستقیم با سیم‌کارت و ارسال خطوط خدماتی استفده نمایید.

چرا در برخی مواقع ارسال پیامک از پنل با تاخیر چند دقیقه‌ای انجام می‌گیرد؟

در مجموعه‌ی ادسفید اشخاصی تحت عنوان ناظر فنی در دو شیفت مشغول به کار هستند که وظیه‌ی این عزیزان،‌ تایید متن‌های شما کاربران می‌باشد. در صورت ترافیک سنگین و پیک زمان ارسال، این تاییدها با چند دقیقه تاخیر انجام می‌گیرد. بدیهی است با گذشت زمانی اندک، ارسال شما انجام می‌پذیرد و نیازی به پیگیری نمی‌باشد.

تعداد کاراکتر در پیامک فارسی و انگلیسی چگونه محاسبه می‌گردد؟

تعرفه پیامک‌ها براساس 70 کاراکتر در پیامک فارسی و یونی‌کد و 160 کاراکتر در پیامک لاتین می‌باشد. (البته این تعداد کاراکتر طبق استانداردهای مخابراتی در صفحه های دوم و سوم پیامک، کمی متغییر می‌باشد.)

جهت ارسال با نام برند (ماسک) چه کارهایی باید صورت گیرد؟

ارسال با نام برند تجاری دارای هزینه‌ی سالیانه می‌باشد و شما می‌توانید برند خود را در ۱۴ کاراکتر به صورت انگلیسی و بدون فاصله تنظیم نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا با مجموعه‌ی ادسفید تماس بگیرید.